to read complaints and reviews, or file yours.Molfix Bebek Bezinde Sürekli Sızdırma Ve Gece Islatma Şikayeti
Uzun zamandır çocuğum için Molfix 5 numara bebek bezi kullanıyorum. Yaklaşık 2 yıldır bu markayı tercih ediyorum ancak son 3 aydır neredeyse aldığım her pakette ciddi sızdırma sorunu yaşıyorum. Özellikle geceleri bezler sürekli sızdırıyor, çocuğumun üstü, pijaması ve yatağı ıslanıyor ve hem çocuğum hem biz bu durumdan çok rahatsız oluyoruz.
Bezleri düzenli olarak Migros marketten alıyorum ve son dönemde aldığım paketlerin neredeyse tamamında aynı problemle karşılaştım. Daha önce böyle bir sorun yaşamamışken, son aylarda sürekli tekrar eden bu durum ürünün kalitesiyle ilgili bir problem olabileceğini düşündürüyor.
Ürünün incelenmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için sorunlu ürünlerin değiştirilmesini ve mümkünse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ediyorum.
Yaklaşık 2–3 aydır bebeğim için düzenli olarak Molfix 5 numara bebek bezi kullanıyorum ancak bezler sürekli altını ıslatıyor ve tam koruma sağlamıyor. Gece ve gündüz kullanımında defalarca kıyafetlerine kadar ıslanma yaşadık, bu durum hem bebeğimi rahatsız ediyor hem de bizi çok zor durumda bırakıyor. Ürünü Migros’tan alıyorum ve şu ana kadar yaklaşık 6–7 paket Molfix 5 numara bez kullandım. Daha önce de bu sorunla ilgili şikayet talebi oluşturdum ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem markaya güvenerek hem de toplu alım yaptığımız için ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Yaşadığım bu sorun nedeniyle kullandığım kusurlu ürünlere ilişkin ücret iadesi talep ediyorum. Ürünün incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Bebeklerin kilosu temel alınarak üretilen bebek bezlerinde, sızdırmaya neden olabilecek etkenlerden en önemlisi bezin bağlanma şeklidir. Bebek bezleri, ambalajlama sırasında sıkıştırılarak paketlendikleri için bezi bağlamadan önce, boydan ve enden hafifçe gerdirmenizi öneririz. Bez bebeğin üzerindeyken bariyerlerin düzeltilip, daha sonra kapatarak, yan bantların bezin ön tarafındaki tüylü banda kenarlardan eşit mesafede, bebeğinizin belini tam saracak şekilde bağlanması gerekmektedir. Öte yandan, bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
