to read complaints and reviews, or file yours.Molfix Premium Bebek Bezinde Sızdırma Sorunu Ve İade Talebi
Molfix Premium Smart Fit 2 numara bebek bezini E-Bebek’ten aldım. Bezi ilk aldığımız andan itibaren her kullanımda ciddi sızdırma sorunu yaşıyoruz. Özellikle bezi yeni değiştirdikten hemen sonra bebeğim kaka yaptığında, bez hiçbir şekilde tutmuyor ve kaka beline kadar çıkacak şekilde üst kısımlara kadar taşıyor. Bu durum hem hijyen açısından bizi çok endişelendiriyor hem de bebeğimin cildi için risk oluşturuyor.
İki paket bezi toplam 840 TL ödeyerek satın aldım ve ürünlerden hiçbir şekilde memnun kalmadım. Sorunun üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm için, aldığım bu iki paketin bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek, en kısa sürede tarafıma geri dönüş yapılmasını bekliyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Bebeklerin kilosu temel alınarak üretilen bebek bezlerinde, sızdırmaya neden olabilecek etkenlerden en önemlisi bezin bağlanma şeklidir. Bebek bezleri, ambalajlama sırasında sıkıştırılarak paketlendikleri için bezi bağlamadan önce, boydan ve enden hafifçe gerdirmenizi öneririz. Bez bebeğin üzerindeyken bariyerlerin düzeltilip, daha sonra kapatarak, yan bantların bezin ön tarafındaki tüylü banda kenarlardan eşit mesafede, bebeğinizin belini tam saracak şekilde bağlanması gerekmektedir. Öte yandan, bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
