to read complaints and reviews, or file yours.Molfix Premium Bebek Bezi Sürekli Sızdırıyor Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Molfix Premium oksijen teknolojisi olarak adlandırılan bezi kullanıyoruz ve sürekli olarak bebeğim kaka yaptığında dışarı sızdırıyor. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, 7-8 tane bez göndermemi istediler. İnceleme sonucunda bezde hata olmadığını, neredeyse bizim kullanımımızda hata olduğunu söylediler. Aslında hata, Molfix markasını kullanmamızda. 7-8 bez istiyorlar. 'Geri gönderin o zaman' dediğimizde ise onu da gönderemeyeceklerini belirttiler. Sanırım Molfix'in o bezlere de ihtiyacı var, tekrar üretime sunup insanlara satacaklar.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Bebeklerin kilosu temel alınarak üretilen bebek bezlerinde, sızdırmaya neden olabilecek etkenlerden en önemlisi bezin bağlanma şeklidir. Bebek bezleri, ambalajlama sırasında sıkıştırılarak paketlendikleri için bezi bağlamadan önce, boydan ve enden hafifçe gerdirmenizi öneririz. Bez bebeğin üzerindeyken bariyerlerin düzeltilip, daha sonra kapatarak, yan bantların bezin ön tarafındaki tüylü banda kenarlardan eşit mesafede, bebeğinizin belini tam saracak şekilde bağlanması gerekmektedir. Öte yandan, bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
Molfixten başka bez kullanmaya başladım aynı şekilde bağlıyorum sızdırmıyor ama Molfix sızdırıyor. Sizin müşteri yetkilileriniz sorunu çözmek yerine suçu tüketiciye atarak sorunu çözmeye çalışıyor. Molfix'e boşuna onca para dökmeyin piyasadaki en kötü bezlerle aynı kalitede.
