to read complaints and reviews, or file yours.Molfix Mega Paket 4 Numaralı Bezlerde Sızdırma Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi
Yaklaşık 5 yıldır iki çocuğumda da sürekli Molfix kullanıyorum ve şimdiye kadar hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak A101’den 2 hafta önce aldığım Molfix Mega Paket 4 numara bezlerde ciddi bir sızdırma problemiyle karşılaştım. Bebek çişini yapar yapmaz bezden hemen dışarı sızıyor ve kıyafetleri ıslanıyor.
Daha önce yine 4 numara Molfix kullandığım dönemlerde böyle bir sorun hiç yaşamamışken, bu paketteki bezlerin normalden farklı ve hatalı olduğunu düşünüyorum. Hem kullanım sırasında büyük zorluk yaşıyorum hem de çocukların üzerini sürekli değiştirmek zorunda kalıyorum.
Bu yaşadığım problemle ilgili olarak, sorunlu paketin incelenmesini ve tarafıma yeni ürün gönderimi ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Yıllardır tercih ettiğim bir marka olduğu için bu durumun dikkate alınarak çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Bebeklerin kilosu temel alınarak üretilen bebek bezlerinde, sızdırmaya neden olabilecek etkenlerden en önemlisi bezin bağlanma şeklidir. Bebek bezleri, ambalajlama sırasında sıkıştırılarak paketlendikleri için bezi bağlamadan önce, boydan ve enden hafifçe gerdirmenizi öneririz. Bez bebeğin üzerindeyken bariyerlerin düzeltilip, daha sonra kapatarak, yan bantların bezin ön tarafındaki tüylü banda kenarlardan eşit mesafede, bebeğinizin belini tam saracak şekilde bağlanması gerekmektedir. Öte yandan, bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
Ürün yollandı ama bana herhangi bir dönüş yapılmadı daha hem cevap yok hem ürün
Ürün değişikliği yapıldı teşekkür ederim Molfix
