to read complaints and reviews, or file yours.Molfix Junior Bebek Bezlerinde İç Tabaka Kağıt Gibi Kopuyor
Molfix junior 5 beden Ultra Fırsat paketi bebek bezlerinde ciddi bir kalite sorunu yaşıyorum. Ürünün iç tabakası resmen kağıt gibi havaya kalkıyor, bebeğimin tenine yapışıyor ve onu oldukça rahatsız ediyor. Yaklaşık 10 gündür bu paketi kullanıyorum ve paketin tamamı bu şekilde problemli çıktı.
Bu bezleri 1 Mayıs tarihinde e-bebek internet sitesi üzerinden 4 paket olarak sipariş etmiştim. Yaşadığım sorunla ilgili e-bebek ile görüştüğümde konunun kendi ellerinde olmadığını, markayla iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Molfix ile henüz doğrudan görüşme sağlamadım.
Problemli ürünlerin yenileriyle değiştirilmesini veya mümkünse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ürünün incelenerek bu kalite sorununun giderilmesini ve mağduriyetimin hızlı bir şekilde çözülmesini rica ediyorum. Ürünle ilgili durumu gösteren fotoğrafları da incelemeniz için şikayetime ekleyeceğim.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle, bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkürler. İlk başvurunuz dikkate alınıp, mesajınızda belirttiğiniz telefonlardan arama yapılmış ancak ulaşılamadı kaydı alınmıştır. Tüketici İletişim Hattını 09:00 -18:00 arasında arayabilirseniz size sorununuz için destek olabiliriz. Anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Bebeklerin kilosu temel alınarak üretilen bebek bezlerinde, sızdırmaya neden olabilecek etkenlerden en önemlisi bezin bağlanma şeklidir. Bebek bezleri, ambalajlama sırasında sıkıştırılarak paketlendikleri için bezi bağlamadan önce, boydan ve enden hafifçe gerdirmenizi öneririz. Bez bebeğin üzerindeyken bariyerlerin düzeltilip, daha sonra kapatarak, yan bantların bezin ön tarafındaki tüylü banda kenarlardan eşit mesafede, bebeğinizin belini tam saracak şekilde bağlanması gerekmektedir. Öte yandan, bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
Mehabr aynı sorun için ürünleri göndereceğim çözümü ne oldu siz de