to read complaints and reviews, or file yours.Molfix Islak Mendil Kalite Değişikliği
Yaklaşık 2 yıldır kızıma kullandığım Molfix ıslak mendilin kalitesinde yapılan değişiklik, kızımın cildinde hassasiyete yol açtı. Uzun süre stoklarda bulamadığımız mendili son aldığımızda ambalajın kapağındaki değişiklikte gözümüzden kaçmadı. İçerik bilgisi aynı görünüyor ama mendilin kalitesinde büyük değişiklik var. Asla pamuksu dokusu yok, tabiri caizse zımpara gibi. Aynı yüzey ikinci kez silindiğinde cildi tahriş ediyor. Üzüntüyle karşıladığımız bu durumun dikkate alarak düzeltilmesini talep ediyoruz.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle, bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkürler. İlk başvurunuz dikkate alınıp, mesajınızda belirttiğiniz telefonlardan arama yapılmış ancak ulaşılamadı kaydı alınmıştır. Tüketici İletişim Hattını 09:00 -18:00 arasında arayabilirseniz size sorununuz için destek olabiliriz. Anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
Evet tarafıma ulaşıldı. Tarafınıza gönderilmek üzere ıslak mendil geri istendi. Hepsini mi göndereyim dedim, hayır numune olarak 1 tane yeterli dediniz. Buraya kadar her şey normal. Birkaç gün sonra adıma bir kargo geldi. 1 paket yeni ıslak mendil! Şimdi anlayamadığım nokta, gerçekten incelediniz mi? Neden Açıklama yapılmadan kargo gönderdiniz? Peki bu durumda neden diğer ürünler elimde kaldı? Madem ürün değişimine gidildi, marka imajınız zedeleniyor diye endişelenip ürünü aldığımız yeri araştırmadınız sormadınız? Piyasaya sürdüğünüz düşük kaliteli ürünler de olduğunu, gönderdiğiniz bir paket ıslak değiştirilmiş ıslak mendilinde bunun kanıtı olduğunu düşünüyorum.
Bir önceki mesajın fotoğrafıdır.
