to read complaints and reviews, or file yours.Molfix Bebek Bezlerinde Üst Kısmı Kısa Kesilmiş Üretim Hatası
06.05.2026 tarihinde Gaziantep Forum e-bebek mağazasından Molfix Pure Soft 5 numara, 48’li bebek bezi satın aldım. Aldığım paketteki bezlerin üst kısmı, özellikle göbek oyuntusu kısmı, normalden aşırı kısa kesilmiş durumda. Bebeğime bağladığımda üst kısmı çok kısa kalıyor ve düşük bel gibi duruyor, bu nedenle hem rahatsızlık veriyor hem de hareketli bir bebek olduğu için sık sık çiş taşma problemi yaşıyoruz.
Daha önce defalarca Molfix kullandım, hiçbir pakette böyle bir sorunla karşılaşmadım, bu pakete özel bir üretim hatası olduğunu düşünüyorum. Görselleri de ekledim. Firmaya ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir kanaldan geri dönüş veya muhatap bulamadım. Fişi fiziksel olarak saklamıyorum fakat aldığım e-bebek mağazasında iletişim numaram üzerinden fişim ve alışveriş kaydım görünüyor.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, sorunlu ürün paketimle ilgili gerekli inceleme yapılarak özellikle yeni, hatasız bir ürün paketinin tarafıma gönderilmesini ve buna ilişkin uygun şekilde bilgilendirilmemi talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
