to read complaints and reviews, or file yours.Molfix Bebek Bezlerinde Üretim Hatası Fazladan Parça Ve Güvenlik Endişesi
Molfix Pure & Soft 6 numara, 54’lü bebek bezi paketinde ciddi bir üretim hatasıyla karşılaştım. Bezlerin alt lastikli kısmında fazladan parça bulunuyor ve bu durumun bir üretim hatası olduğunu düşünüyorum. Paketten kullandığım yaklaşık 10–15 bezin hepsinde aynı sorun vardı.
Ürünü 18 Ocak 2026 tarihinde Şok market ’ten satın aldım. Hatalı parçalar bebeğimin cildine temas etti ve bu durum beni hem sağlık açısından hem de ürün güvenliği açısından endişelendirdi. Aynı paketten çıkan neredeyse tüm bezlerde aynı hatayı görmek, sorunun tekil değil seri üretim kaynaklı olabileceğini düşündürüyor.
Molfix’ten bu ürünlerin incelemeye alınmasını, gerektiğinde ürün değişimi yapılmasını, mümkünse para iadesi sağlanmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ya da telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
Sabah şikayetimi yazdım hemen arayıp iletişime geçtiler teşekkürler Molfix, teşekkürler hayat kimya 💖
Herkese merhaba. 20 Ocak’ta buraya Molfix ile ilgili yaşadığım bir sıkıntıyı paylaşmıştım ve aynı gün içinde Hayat Kimya Molfix ailesinden hemen geri dönüş aldım. Hatalı bezleri ücretsiz bir şekilde onlara göndermemi istediler ve inceleyip geri dönüş yapacaklarını belirttiler. 7 Şubat’ta adıma yeniden bir kargo geldi. Hatalı bezlerin yerine bir özür mektubu ve yeni bir paket bez göndermişler. Süreç boyunca ilgi ve alakalarından, sorunu hızlıca çözüp mağduriyetimi gidermelerinden dolayı Hayat Kimya’ya, Molfix ailesine ve bu köprüyü kuran Şikayetvar ailesine teşekkür ederim.
