to read complaints and reviews, or file yours.Molfix Bebek Bezlerinde Sürekli Sızdırma Ve İade Talebi
Kahramanmaraş’ta Bereket Market’ten 15.04.2026 tarihinde akşam saatlerinde aldığım 5 numara Molfix bebek bezlerinde ciddi sızdırma sorunu yaşıyorum. Bez bebeğime takılıyken, sadece bir kez bile çişini yapsa hemen sızdırıyor ve kıyafetlerine kadar ıslanma oluyor. Daha önce kullandığım paketlerde de aynı problemi yaşadığım için, mecbur kaldığımdan tekrar almıştım ancak sonuç yine değişmedi.
Ürünü her seferinde doğru şekilde bağlamama rağmen, neredeyse her kullanımda bu sorunla karşılaşıyorum ve bu durum hem bebeğimin konforunu bozuyor hem de kıyafet ve çarşafların sürekli ıslanmasına neden oluyor. Bu kadar sık tekrarlanan bir sızdırma problemine karşı ürün kalitesine olan güvenim tamamen sarsıldı.
Müşteri hizmetleri veya mağaza ile henüz görüşme yapmadım. Yaşadığım bu tekrarlayan sızdırma sorunu nedeniyle, almış olduğum ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini ve bu sorunla ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Bebeklerin kilosu temel alınarak üretilen bebek bezlerinde, sızdırmaya neden olabilecek etkenlerden en önemlisi bezin bağlanma şeklidir. Bebek bezleri, ambalajlama sırasında sıkıştırılarak paketlendikleri için bezi bağlamadan önce, boydan ve enden hafifçe gerdirmenizi öneririz. Bez bebeğin üzerindeyken bariyerlerin düzeltilip, daha sonra kapatarak, yan bantların bezin ön tarafındaki tüylü banda kenarlardan eşit mesafede, bebeğinizin belini tam saracak şekilde bağlanması gerekmektedir. Öte yandan, bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
