to read complaints and reviews, or file yours.Molfix Bebek Bezlerinde Sürekli Sızdırma Ve E-bebek Satın Alımında Ücret İadesi Talebi
Molfix Yenidoğan ve Molfix 2 numara bebek bezlerinde ciddi sızdırma sorunu yaşıyorum. Bezler bebeğimin altına tam oturmasına ve doğru şekilde bağlamama rağmen sürekli olarak üst tarafa doğru sızdırma yapıyor, bebeğimin tüm kıyafetleri ıslanıyor. Bezin alt kısımları tamamen kuru kalırken sızdırma bariyerlerinden yukarıya doğru taşma oluyor. Yenidoğan beden küçük mü geliyor diye düşünerek 2 numara bez aldım ancak onda da aynı sızdırma sorununu yaşadım.
Bu sorunu yaklaşık 10 gündür, arka arkaya kullandığım 2 farklı pakette yaşadım. Ürünleri E-bebek mağazasından satın aldım ve bu süreçte bezleri kullanamadığımız için ciddi anlamda israf oldu, paketler neredeyse olduğu gibi kaldı. Üstelik çevremde görüştüğüm başka ailelerin de benzer sızdırma şikayetleri olduğunu duydum, bu durumun tesadüf olmadığını düşünüyorum.
Molfix markasından, yaşadığım bu sızdırma sorununun ciddiyetle ele alınmasını ve kullanamadığım bezler için ücret iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum. Bu sorun Molfix kalitesine hiç yakışmıyor, ürünlerin mutlaka detaylı şekilde incelenmesini ve hem bebeğimin sağlığı hem de müşteri memnuniyeti açısından gerekli iyileştirmelerin yapılmasını bekliyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Bebeklerin kilosu temel alınarak üretilen bebek bezlerinde, sızdırmaya neden olabilecek etkenlerden en önemlisi bezin bağlanma şeklidir. Bebek bezleri, ambalajlama sırasında sıkıştırılarak paketlendikleri için bezi bağlamadan önce, boydan ve enden hafifçe gerdirmenizi öneririz. Bez bebeğin üzerindeyken bariyerlerin düzeltilip, daha sonra kapatarak, yan bantların bezin ön tarafındaki tüylü banda kenarlardan eşit mesafede, bebeğinizin belini tam saracak şekilde bağlanması gerekmektedir. Öte yandan, bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
