Molfix Premium 2 Numaralı Bezlerde Sürekli Sızdırma Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama

Molfix Premium 2 numara bez kullanıyorum, bebeğim 2 aylık ve bezini uzun süre bekletmememe rağmen sürekli sızdırma problemi yaşıyorum. Bebeğin zıbınları ve kıyafetleri hem gece hem gündüz sık sık ıslanıyor ve her defasında üzerini tamamen değiştirmek zorunda kalıyorum. Verdiğimiz ücreti bir kenara bıraksam bile, bebeğimin kıyafetlerinin ıslak kalması nedeniyle hasta olmasından endişe ediyorum.

Bu durumu Molfix’in reklamlarında anlattığı performansla karşılaştırdığımda tüketici olarak ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum ve kendimi yanıltılmış hissediyorum. Ürünü yaklaşık 10 gün önce E-Bebek’ten satın aldım ve 2 numaraya geçtiğimizden beri bu sorun kesintisiz şekilde devam ediyor.

Konu ile ilgili olarak mail yoluyla Molfix’e ulaştım, ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda ise yoğunluk nedeniyle cevap alamadım ve sorunuma dair hiçbir çözüm sunulmadı.

Molfix Premium 2 numara bezlerde yaşadığım bu sızdırma sorununun ciddiyetle ele alınmasını, ürünlerin incelenmesini, gerektiğinde değişim yapılmasını ve tarafıma yaşatılan mağduriyet nedeniyle özür dilenmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin başka tüketicilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.