to read complaints and reviews, or file yours.Molfix Bebek Bezlerinde Görülen Lekeler Ve Çözüm Bulamayan Satıcı Ve Platform, İade Talebi
Molfix 5 numara bebek bezini Hepsiburada üzerinden E-bebek satıcısından 28 Mart tarihinde stok amaçlı olarak satın aldım. Yaklaşık 1 hafta önce paketi açıp kullanmaya başladığımızda, eşim bezlerin bir kısmında ağır ve kötü görünen lekeler fark etti. Bebeklerimizde kullandığımız bir üründe böyle bir durumla karşılaşmak bizi hem tedirgin etti hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Hepsiburada ve E-bebek ile görüştüğümüzde ise taraflar birbirlerini adres göstererek çözüm üretmediler. Bu süreçte ne satıcıdan ne de platformdan net bir destek alamadım.
Bu nedenle öncelikle ödediğim ücretin iadesini, ayrıca bu ürünlerin gerekli şekilde incelenmesini ve benzer bir durumun başka ailelerin bebeklerinin sağlığını riske atmayacak şekilde önlenmesini talep ediyorum. Molfix gibi büyük bir markadan çok daha titiz bir kalite kontrol ve müşteri memnuniyeti yaklaşımı bekliyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
Müşteri temsilci ile görüşmemizde bize ürünü verdiği kargo koduyla göndermemizi kendileri inceleyip geri dönüş yapılacağı denildi. Hem bezinizde ne olduğu belirsiz lekeler pislikler çıkacak hem de ben zahmet edip geri göndereceğim hem de inceleme sonucu tamamen size bırakacağım gerçekten marka olarak çok gerideymissiniz bir daha asla Molfix kullandırmam çocuğuma bezleriniz hepsini çöpe attım
