Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Derya sonucu yetersiz buldu

Molfix Bebek Bezlerinde Cırt Cırt Sorunu Ve Mağduriyet

Molfix Bebek Bezlerinde Cırt Cırt Sorunu Ve Mağduriyet
Molfix Bebek Bezlerinde Cırt Cırt Sorunu Ve Mağduriyet
profile
Derya
03 Aralık 2025 12:12
304

BİM’den yaklaşık bir hafta içinde aldığım Molfix Premium bebek bezlerinde ciddi bir kalite sorunu yaşadım. Paketi yeni açmama rağmen kullandığım bezlerin hepsinde sağ taraftaki cırt cırt kulakçığı takarken kopuyor ve bez tamamen kullanılamaz hale geliyor.

Yeni açılmış bir paketten çıkan bezlerin bu şekilde defolu olması hem maddi kayba hem de bebek bakımında ciddi zorluk yaşamamıza neden oldu. Birkaç tane denedim, ancak her seferinde aynı sorunla karşılaştım.

Molfix’ten bu paketle ilgili ücret iadesi yapılmasını veya sağlam yeni ürün gönderilmesini ve ayrıca yaşanan mağduriyetle ilgili bir özür ve açıklama bekliyorum. Ürünün parti/seri numarasının incelenmesini ve aynı sorunu başka ailelerin yaşamaması için gerekli kalite kontrollerinin yapılmasını talep ediyorum.

12 Aralık 2025 15:47 (Şikayetten 9 gün sonra)
12 Aralık 2025 16:58
Derya
Derya
17 Aralık 2025 11:32

Müşteri hizmetleri ile görüştüm, sorunlu bezlerden onlara kargolamam gerektiğini, ürünü inceleyeceklerini ve eğer bir sorun var ise yeniden tedarik edeceklerini söylediler. Kargo 45dakika mesafede, en az 1.5 saat vakit harcayıp en iyi ihtimalle bir daha asla kullanmayı düşünmediğim br paket bez gönderecekler (diğer kullanıcı yorumlarından pek de bir dönüş olmadığını anladım). Dolayısıyla bu çözüm süreci benim işime yaramıyor. Geç de olsa dönüş yapmaları olumlu idi. Diğer kullanıcılara bilgi vermek adına durumu güncelliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Molfix Premium 5 Numara Bezde Her Kullanımda Sızıntı Sorunu Yaşadım

profile
Gamze
16 Kasım 2025 23:28
623
Molfix Premium 5 Numara Bezde Her Kullanımda Sızıntı Sorunu Yaşadım

Molfix Bebek Bezinde Mazot Kokusu Ve Premium İbaresinin Olmaması

profile
Gizem
20 Kasım 2025 15:28
631
Molfix Bebek Bezinde Mazot Kokusu Ve Premium İbaresinin Olmaması
Molfix Bebek Bezinde Mazot Kokusu Ve Premium İbaresinin Olmaması

profile
Sultan
24 Temmuz 2025 10:29
581

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz