Molfix Bebek Bezinde Üretim Hatası: Yırtık Ve Dolgu Sızıntısı

Uzun süredir Molfix Premium 4 numara bebek bezini kullanan bir anne olarak yaşadığım ciddi bir sorunu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık beş aydır bu ürünü stoklu alıyorum ve son Trendyol siparişimde yer alan iki paketten birinde büyük bir üretim hatasıyla karşılaştım.

Bir ay önce stok amaçlı aldığım bu bezi geçen hafta kullanmaya başladım. İzmir’de kullanıyoruz ve üç gün önce bezlerin iç kısmının yırtık olduğunu, dolgusunun dışarı döküldüğünü fark ettim. Paketin yarısından fazlası bu şekilde defolu çıktı ve kullanılamaz durumdaydı. Bu sorunu, bebeğimin ciddi derecede pişik olmasıyla fark ettim, bu durum hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak bizi gerçekten çok zorladı. Bu nedenle paketin yarısından fazlasını mecburen çöpe atmak zorunda kaldım. İki paket almıştım, diğer paketi henüz açmadım.

Trendyol üzerinden aldığım bu ürünle ilgili sipariş numaram mevcuttur ve istenirse paylaşabilirim. Şu ana kadar ne Trendyol ne de Molfix müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, ancak bu yaşanan sorunun ciddiyeti nedeniyle ürünlerin kontrol edilmesini, gerekirse inceleme yapılmasını, defolu paketin iadesi veya değişimi ile mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Hem bebeğimin sağlığı için hem de başka ailelerin benzer bir sorun yaşamaması adına konunun acilen dikkate alınarak çözülmesini rica ediyorum.