to read complaints and reviews, or file yours.Molfix 3 Numaralı Bebek Bezinde Cırt Bant Yokluğu Ve Değişim İsteği
Molfix markasının 3 numara bebek bezini 4 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Daha önce kullandığım 1 ve 2 numara bezlerde hiçbir sorun yaşamamıştım ancak bu aldığım 3 numara pakette ciddi bir üretim hatası ile karşılaştım. Paket içindeki bezlerin yaklaşık yarısında cırt bant hiç yok, bu nedenle bezler bebeğime takılamıyor ve kullanılamaz durumda.
Satıcıyla iletişime geçtiğimde sadece iade seçeneği sunuldu. Ancak elimde başka bez olmadığı için ürünü gönderdiğim anda bebeğime ne kullanacağım konusunda mağdur durumda kalıyorum. Ayrıca tekrar sipariş verirsem aynı sorunun yaşanmayacağına dair de hiçbir güvence verilmiyor.
Molfix’ten talebim, sorunlu paketin herhangi bir mağduriyet yaşamadan, kullanılabilir ve sağlam bir paketle değiştirilmesidir. Ürünün kalite kontrolünün yapılarak aynı sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
