to read complaints and reviews, or file yours.Molfix Bebek Bezinde Sürekli Sızdırma Ve Eksik Ürün Gönderimi
Şubat ayının ortasında A101 marketten Molfix 4 numara 100’lü bebek bezi aldım ve ürün sürekli sızdırma yaptı. Durumu ilettiğimde Molfix yetkilileri inceleme için ürünü göndermemi istediler, ben de istenildiği gibi ürünü gönderdim. İnceleme sonrasında bana yeniden 100’lü paket gönderileceği söylendi.
Ancak bugün tarafıma 100’lü yerine sadece 62’li paket gönderildi ve paketin içine de durumu açıklamayan, sadece boş lafların yazılı olduğu bir kağıt konmuş. Hem yaşadığım ürün sorunundan hem de verilen sözün tutulmamasından dolayı mağdur oldum.
Molfix markasının eksik gönderilen ürünü telafi etmesini, bana vaat edildiği gibi 100’lü paketle mağduriyetimi gidermesini ve bu süreçle ilgili daha açıklayıcı, tatmin edici bir bilgilendirme yapmasını istiyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
