Molfix Bebek Bezinde Sürekli Sızdırma Ve Çözüm Beklentisi

Uzun süredir Molfix 5 numara bebek bezi kullanıyoruz ve yaklaşık 6 aydır aldığımız her pakette aynı sorunla karşılaşıyoruz. Bezler, 4 saat içinde değiştirilmediği takdirde her zaman ve adeta her yerinden sızdırma yapıyor. Bu nedenle bebeğimizin kıyafetlerini ve nevresimleri gün içinde sürekli değiştirmek zorunda kalıyoruz ve bu durum bizi hem maddi hem manevi olarak oldukça yoruyor.

Yaşadığımız bu sorunla ilgili Molfix müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik. Yapılan analizler sonucunda ürünlerde herhangi bir sorun olmadığı söylendi ve bize hiçbir çözüm önerisi sunulmadı. Uzun süredir bu kadar net bir problem yaşarken “herhangi bir sorun yok” denilerek geçiştirilmek bizleri gerçekten rahatsız etti.

Molfix’ten beklentimiz, yaşadığımız sorunun “bir problem yok” denilerek üzerinin kapatılmaması, şikayetimizin ciddiye alınması ve bu sızdırma problemine kalıcı bir çözüm üretilmesidir. Uzun süredir mağduriyet yaşıyoruz ve bu durumun dikkate alınarak tarafımıza tatmin edici bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.