to read complaints and reviews, or file yours.Molfix Bebek Bezinde Sızıntı Ve Tutmama Sorunu
Yaklaşık 3 yaşındaki çocuğum için doğduğundan beri düzenli olarak Molfix mavi paket bebek bezi kullanıyoruz ve bugüne kadar hiçbir sorun yaşamamıştık. Ancak Konya Selçuklu Kaletaş Caddesi ve Selçuklu Şafak Caddesi üzerinde bulunan A101 şubelerinden yaklaşık 1 ay önce aldığımız, 5 numara, 100’lü, toplam iki paket bez tamamen sorunlu çıktı.
Bu iki paketteki bezler kıyısından köşesinden değil, doğrudan sızdırma yapıyor; çocuğuma sanki hiç bez takmamışız gibi altını tutmuyor. Her kullanışımızda aynı problemi yaşadığımız için bezleri güvenle kullanamaz hâle geldik. Çocuğumda pişik ya da kızarıklık olmadı; ancak sadece sızıntı ve tutmama problemi var.
Yıllardır sorunsuz kullandığımız bir ürünün son aldığımız partilerinde böyle ciddi bir kalite problemiyle karşılaşmış olmaktan dolayı hayal kırıklığı yaşıyoruz. Sorunlu olduğunu düşündüğüm bu iki paketin, mümkünse aynı sorun olmayacak şekilde yeni ürünlerle telafi edilmesini rica ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle, bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkürler. İlk başvurunuz dikkate alınıp, mesajınızda belirttiğiniz telefonlardan arama yapılmış ancak ulaşılamadı kaydı alınmıştır. Anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Bebeklerin kilosu temel alınarak üretilen bebek bezlerinde, sızdırmaya neden olabilecek etkenlerden en önemlisi bezin bağlanma şeklidir. Bebek bezleri, ambalajlama sırasında sıkıştırılarak paketlendikleri için bezi bağlamadan önce, boydan ve enden hafifçe gerdirmenizi öneririz. Bez bebeğin üzerindeyken bariyerlerin düzeltilip, daha sonra kapatarak, yan bantların bezin ön tarafındaki tüylü banda kenarlardan eşit mesafede, bebeğinizin belini tam saracak şekilde bağlanması gerekmektedir. Öte yandan, bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
Kısa sürede dönüş ve Çözüm odaklı oldukları için teşekkürler
