Molfix Bebek Bezinde Sert Cisim Ve Küflü Parça: Üretim Hatası

Molfix 3 numara bebek bezi paketinde bulunan bezlerden birinin arka kısmında, bebeğin bel bölgesine gelen iç tarafta sert bir cisim ve küflü bir kısım fark ettim. Bu durumun açıkça bir üretim hatası olduğunu düşünüyorum. Eğer bez bebeğimize takılmadan önce bu sert cismi fark etmeseydik, bebeğimizin bel bölgesine ciddi şekilde zarar verebilirdi.

Ürünü 3 Ocak 2026 tarihinde Antalya Özdilek AVM marketinden satın aldık. Ürün ambalajında TR350, 21/11/25, 22:22 ve exp. 11/28 ibareleri yer almaktadır. Molfix müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeye çalıştım ancak verilen iletişim numarasından hiçbir şekilde irtibata geçemedim. İstenmesi halinde söz konusu bezi ve paketi incelenmek üzere firmaya teslim edebileceğimizi özellikle belirtmek isterim.

Ürünün yetkili ve uzman ekipler tarafından detaylı şekilde incelenmesini, bu üretim hatasının nedeninin araştırılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını ve bu ihmalin bebeğimiz açısından oluşturduğu risk de göz önüne alınarak zararımızın uygun şekilde giderilmesini istiyorum.