Molfix Bebek Bezinde Aşırı Yapışkan Bant Kalite Endişesi

13 aylık kızım için doğduğundan beri sadece Molfix bebek bezi kullanıyoruz. Hem ekonomik hem de kaliteli olduğu için tercihimizi hep Molfix’ten yana yaptık. Ancak son aldığımız 5 numara, 100’lü ekonomik paket bebek bezlerinden bir tanesinde çok ciddi bir üretim hatası ile karşılaştık.

Bezlerden birinin üzerinde aşırı derecede kuvvetli, yapışkanlı bir bant tespit ettik. Bu bant bebeğimizin altına bezi bağlamadan hemen önce fark edildi. Yapışkanın gücü o kadar fazlaydı ki, eğer bu bez bebeğimizin tenine temas etseydi, resmen derisini koparacak kadar zarar verebileceğini düşündük. Abartısız şekilde, Elle temas ettiğimizde bile yapışkanın ne kadar güçlü ve anormal olduğunu hissettik.

Yaklaşık 13 aydır düzenli olarak Molfix kullanmamıza rağmen ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyoruz ve bu yaşadığımız olay, kalite kontrolden ciddi anlamda şüphe duymamıza neden oldu. Biz bu hatalı bezi tam bağlamadan önce fark ettiğimiz için bebeğimiz zarar görmedi ama fark etmeseydik ne olacağını düşünmek bile ürkütücü.

Molfix Türkiye ve Hayat a. Ş.’den konu ile ilgili ayrıntılı bir açıklama bekliyorum. Hem bu ürün grubunun kontrol edilmesini hem de yaşadığımız güvensizlik duygusunu giderecek, müşteri memnuniyetini sağlayacak bir geri dönüş ve girişimde bulunmalarını istiyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvurmayı düşündüğümü de belirtmek isterim.

Yaşadığımız bu durumun ciddiyetle ele alınmasını ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını talep ediyorum.