Molfix Bebek Bezlerinde Tekrar Eden Kalite Sorunları Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama


Yaklaşık üç aydır bebeğimiz için sürekli Molfix bebek bezi kullanıyoruz ancak son aldığımız 3 numara, 64’lü pakette ciddi bir üretim hatasıyla karşılaştık. Paketin içinden çıkan bezlerin 5–6 tanesinde yapıştırma yeri tamamen yoktu. Bezleri art arda elimize aldığımızda aynı sorunla karşılaşınca hem şaşırdık hem de bu bezler direkt çöpe gitmek zorunda kaldı.
Bu paketi yaklaşık 1 ay önce e-bebek mağazasından satın almıştık. Bebeğimizin sağlığı söz konusu olduğu için sorunlu bezleri kullanamadık ve mağduriyet yaşadık. Molfix gibi büyük bir markadan böyle bir üretim hatası beklemiyorduk.
Yaşanan bu durumun firma tarafından dikkate alınmasını, ürünlerin üretim ve kalite kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini ve uygun gördükleri şekilde mağduriyetimizin giderilmesini firmanın takdirine bıraktığımı belirtmek isterim.

Uzun süredir severek ve memnun kalarak kullandığım Molfix Junior 5 numara bezlerin bir paketinde üretim hatasıyla karşılaştım. A101 Seydişehir/Konya şubesinden aldığım bu paketin içinde, yapıştırma kısmı olmayan iki adet bez çıktı ve bu nedenle kullanamadım. İlk bezi paketi açtığım ilk gün fark etti...

Uzun zamandır bebeğim için güvenerek Molfix marka bebek bezi kullanıyorum. Bugün yeni bitirdiğim paketin içinden son 2 bezi çıkarırken, üçüncü bir parça olarak yarım kalmış, üretim hatası gibi görünen bir bez ile karşılaştım. Bu durum hem şaşırtıcı hem de markanıza olan güvenim açısından üzücü oldu...
22.01.2026 tarihinde Adana’daki Gap Gross mağazasından aldığım Molfix 6 beden 62’li bebek bezi paketinde üretim hatasıyla karşılaştım. Paketin içinden çıkan bezlerden şu ana kadar en az 2 tanesinde bezin yan tarafındaki yapışkanlı bölüm tamamen eksikti. Bu nedenle bezi bağlamak mümkün olmadı ve ürün...

Bebeğim doğduğundan beri sürekli Molfix bebek bezi kullanıyorum ve ilk kez böyle bir problemle karşılaştım. E-bebek internet sitesi üzerinden aldığım 4 numara Molfix bebek bezini yaklaşık 10 gün önce kullanmaya başladım. Paketi açtıktan sonra üç gün içinde bebeğimin poposunda önce kızarıklık, ardınd...
Yorumlar