to read complaints and reviews, or file yours.Molfix Bebek Bezinde Aşırı Taşma Sorunu Ve İade İsteği
Trendyol üzerinden “Trendyol hayat” satıcısından Molfix Smart Fix 4 numara 344’lü bebek bezi aldım. Ürünün paketlerinden birini bugün açıp kullanmaya başladım ancak bezleri yaklaşık 40–50 dakikada bir değiştirmek zorunda kaldım, aşırı şekilde taşma sorunu yaşadım. Yalnızca 3–4 adet kullanmama rağmen bu durum devam edince, mecburen evdeki yedek başka marka bezlere geçtim. Daha sonra Trendyol’daki yorumlara baktığımda da birçok kişinin aynı sorunu yaşadığını gördüm.
Ürünü 13 Nisan’da satın aldım, bugüne kadar paket kapalı şekilde duruyordu, yeni açmama rağmen bu kalite sorunuyla karşılaştım. Sipariş numaram 11138682637’dir. Satıcıyla da 2–3 gün önce iletişime geçip iade etmek istediğimi söyledim, bulunduğum ilçede Sürat Kargo olmadığını, başka bir kargo ile gönderip gönderemeyeceğimi sordum; ancak Sürat Kargo dışında kabul edemeyeceklerini belirttiler.
Ben sadece açıp denediğim paketin bende kalmasını, diğer 3 kapalı paketin ise iade alınarak ücretinin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Hem taşma sorunu yaşayan defolu ürünlerin incelenmesini hem de mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla
