Aldığım Bebek Bezlerinin Kusurlu Çıkması Ve Değişim Sürecinin Uzaması Mağduriyet Yarattı


Trendyol üzerinden “Trendyol hayat” satıcısından Molfix Smart Fix 4 numara 344’lü bebek bezi aldım. Ürünün paketlerinden birini bugün açıp kullanmaya başladım ancak bezleri yaklaşık 40–50 dakikada bir değiştirmek zorunda kaldım, aşırı şekilde taşma sorunu yaşadım. Yalnızca 3–4 adet kullanmama rağmen bu durum devam edince, mecburen evdeki yedek başka marka bezlere geçtim. Daha sonra Trendyol’daki yorumlara baktığımda da birçok kişinin aynı sorunu yaşadığını gördüm.
Ürünü 13 Nisan’da satın aldım, bugüne kadar paket kapalı şekilde duruyordu, yeni açmama rağmen bu kalite sorunuyla karşılaştım. Sipariş numaram 11138682637’dir. Satıcıyla da 2–3 gün önce iletişime geçip iade etmek istediğimi söyledim, bulunduğum ilçede Sürat Kargo olmadığını, başka bir kargo ile gönderip gönderemeyeceğimi sordum; ancak Sürat Kargo dışında kabul edemeyeceklerini belirttiler.
Ben sadece açıp denediğim paketin bende kalmasını, diğer 3 kapalı paketin ise iade alınarak ücretinin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Hem taşma sorunu yaşayan defolu ürünlerin incelenmesini hem de mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.



04 Eylül’de Trendyol üzerinden Happy Center satıcısından aldığım 6 numara Molfix bebek bezinde ciddi bir sorun yaşadım. Ürünü teslim aldığımda paketin dışı sağlamdı, ancak bezlerin içi kristalleşmiş ve sert bir yapıdaydı. Ayrıca bezlerin dışındaki renk ve desenler de farklı, standart dışı şekildeydi...

Yenidoğan bebeğim için ilk tercih ettiğim marka Molfix oldu. Aldığım ilk pakette bir kez sızdırma sorunu yaşamıştım; ancak marka değişikliğinin çocuk için iyi olmayacağını duyduğum için aynı markadan devam etmek istedim. Bu nedenle 27 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden “Hayat” adlı satıcıdan üçl...

Molfix Premium Smart Fit 2 numara bebek bezini Trendyol üzerinden “hayat” satıcısından toplam dört paket olarak satın aldım. İlk iki paketi kullanırken bezler her seferinde özellikle bacak kenarlarından dışarıya sızdırma yaptı ve bebeğimin kıyafetleri sürekli ıslandı. Bezi zamanında değiştirmeme rağ...
Yorumlar