to read complaints and reviews, or file yours.Molfix 6 Numaralı Bezlerde Şiddetli Sızıntı Ve Kıyafet Islanması
Çocuğumuz doğduğundan beri Molfix kullanıyoruz, yaklaşık 2 aydır 6 numara bezlerde ciddi sızıntı sorunu yaşıyoruz. Az miktarda idrarda bile bez sızdırıyor ve çocuğumuzun kıyafetleri ıslanıyor. Gündüzün kısa uykularında bile kıyafetine kadar ıslanma oluyor, bu durum bizi hem hijyen hem de Konfor açısından çok rahatsız ediyor.
Son aldığımız paketlerde de aynı sorun devam ediyor. Bir hafta önce aldığımız bezlerde de değişen bir şey olmadı. Ürünleri Aksaray merkezdeki BİM ve Ebebek mağazalarından temin ettik, her iki yerden aldığımız bezlerde de aynı sızıntı problemiyle karşılaşıyoruz. Mağazalarla görüştüğümüzde iade alamayacaklarını söylediler, bu nedenle doğrudan markaya başvurmak istedik.
Biz bu saatten sonra başka bir marka ürün kullanma kararı aldık. Molfix’ten beklentimiz, özellikle 6 numara bezlerde yaşanan bu sızıntı problemini ciddiyetle incelemesi ve üretim sürecinde gerekli düzeltmeleri yapmasıdır. Aynı sorunu yaşayan başka ailelerin de benzer mağduriyetler yaşamaması için ürünlerin kontrol edilmesini ve sorunun kaynağının tespit edilmesini talep ediyoruz.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle, bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkürler. İlk başvurunuz dikkate alınıp, mesajınızda belirttiğiniz telefonlardan arama yapılmış ancak ulaşılamadı kaydı alınmıştır. Anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Bebeklerin kilosu temel alınarak üretilen bebek bezlerinde, sızdırmaya neden olabilecek etkenlerden en önemlisi bezin bağlanma şeklidir. Bebek bezleri, ambalajlama sırasında sıkıştırılarak paketlendikleri için bezi bağlamadan önce, boydan ve enden hafifçe gerdirmenizi öneririz. Bez bebeğin üzerindeyken bariyerlerin düzeltilip, daha sonra kapatarak, yan bantların bezin ön tarafındaki tüylü banda kenarlardan eşit mesafede, bebeğinizin belini tam saracak şekilde bağlanması gerekmektedir. Öte yandan, bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
