Molfix 6 Numaralı Bebek Bezinde Bant Tutmuyor Ve İç Katman Ayrılıyor

Molfix marka 6 numara bantlı bebek bezinin son aldığım paketinde ciddi bir sorun yaşamaktayım. Yaklaşık iki hafta önce BİM’den aldığım paketi kullanmaya başladığımdan beri her bezde aynı problemle karşılaşıyorum. Bantları açtığım anda bantlar tutuculuk özelliğini kaybediyor, ayrıca bezin iç katmanı ayrılıyor. Bu nedenle bez gevşiyor ve her kullanımda sızdırma sorunu oluşuyor.

İlk başta bu durumun benden kaynaklandığını düşündüm ancak paketteki her bezde aynı sorun tekrar edince ürünle ilgili bir üretim hatası olabileceğini anladım. Daha önce ne marketle ne de Molfix müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, sorunu doğrudan bu şikayet üzerinden iletmek istedim.

Yaşadığım bu problem nedeniyle ilgili parti numarasının ve ürünlerin incelenmesini, sorunlu paketin değişimini talep ediyorum. Özellikle bebek sağlığı ve konforu açısından bu durumun dikkate alınmasını ve gerekli inceleme sonrası tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.