Molfix 6 Numara Bezde Sürekli Sızdırma Ve Uyku Bölünmesi Sorunu

Sinem

1.335

Molfix 6 numara külot bezde ciddi bir sızdırma sorunu yaşıyorum. Daha önce 5 numarada da benzer bir problemle karşılaşmıştım, şimdi 6 numarada da aynı şekilde her kullanımda, özellikle gece saatlerinde çocuğumun üstü tamamen ıslanıyor. Bu sabaha karşı saat 05.28’de yine çocuğumun üstü ve yatağı çiş içinde kaldı, uykusu bölündü ve ben hem çamaşır yıkamak hem de çocuğumu tekrar uyutmak zorunda kaldım. Bir anne olarak bu durumdan çok yoruldum ve mağdur oldum.

Ayrıca bazen bezlerin kalıplarında da tutarsızlıklar oluyor, bu da sızdırma sorununu artırıyor. Molfix gibi bir markadan böyle bir problem beklemiyordum. Ürünü mahallemdeki bir toptancıdan aldım. Ürün paketinde şu bilgiler yer alıyor: TR BP10 11/07/2025, exp: 07/28, barkod: 8 69 0536 83 33 20, CP 12328/2012 29.12.2012. Avantajlı paket olarak satılıyordu. Şu an üründen sadece 1 adet kullandım.

Molfix’ten beklentim, bu sorunun çözülmesi için ya ürünün normal 6 numara bez ile değiştirilmesi ya da kabul edilmezse ücret iadesi yapılmasıdır. Çocuğumun sağlığı ve konforumuz için acil çözüm rica ediyorum.

Gelişme

13 Kasım 2025 19:38

Oğlum doğduğundan beri Molfix kullanıyoruz ve 6 numaraya kadar hiçbir sorun yaşamamıştık. Ancak son bir haftadır hem 6 numara Extra Large 62 adet Bantlı Bez Ultra Fırsat Paketi “Anne Kucağı Gibi Rahat” hem de 6 numara Extra Large 58 adet Külot Bez “3 Kat Hızlı Emicilik” ürünlerinde ciddi sızdırma problemiyle karşılaşıyoruz. Ürünlerin üzerinde yazan özelliklerin hiçbirini maalesef göremedik. Gecenin 3’ünde, 5’inde sürekli üst baş değiştirmek zorunda kalıyoruz. Bezler neredeyse hiç sıvı almadan bile sızdırıyor, bu durum bizi çok mağdur etti.

Bezleri genellikle Trendyol’dan alıyorduk fakat bu sefer mahallemizdeki bir toptancıdan aldık. Külot bezin üzerinde “TR BP10 11/07/25 21:06 exp: 07/28”, bantlı bezin üzerinde ise “eg170 01.06.25 09:00 exp 06/28” bilgileri yer alıyor. Son aldığımız paketlerin toplam fiyatı yaklaşık 380 TL.

Şu ana kadar Molfix müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Bu mağduriyetimizin giderilmesini, ya başka bir ürün gönderilerek ya da para iadesi yapılarak çözüm sunulmasını istiyorum. Molfix gibi bir markada böyle bir sorunla karşılaşmak gerçekten hayal kırıklığı oldu.

Molfix

Değerli Tüketicimiz, Öncelikle, bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkürler. İlk başvurunuz dikkate alınıp, mesajınızda belirttiğiniz telefonlardan arama yapılmış ancak ulaşılamadı kaydı alınmıştır. Tüketici İletişim Hattını 09:00 -18:00 arasında arayabilirseniz size sorununuz için destek olabiliriz. Anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi

Sinem

Evet ilk şikayetimden sonra bir daha aynı sorunu yaşadım aramayı duymadım sanırım iletişime geçebileceğim güncel numaranızı iletir misiniz ya da tekrar dönüş sağlanması için kayıt oluşturur musunuz?