to read complaints and reviews, or file yours.Molfix 5 Numaralı Bezlerde Sızıntı Problemi Ve Geri Ödeme İsteği
Uzun süredir bebeğim için Molfix 5 numara bebek bezi kullanıyorum ve doğduğundan beri de aynı markayı tercih ediyordum. Ancak son aldığım seriyle birlikte ciddi bir sorun yaşamaya başladım. E-bebek’ten aldığım bu bezleri bağladıktan yaklaşık bir buçuk saat sonra, bez bomboş olmasına rağmen bebeğimin pantolonu ve yatağı sırılsıklam oluyor. Bez ıslaklığı içine hapsetmiyor, dışarı veriyor ve her seferinde çarşaf ve pantolon değiştirmek zorunda kalıyorum.
Yaklaşık 3 haftadır aynı sorun devam ediyor ve bu durum hem bebeğimi hem de bizi çok rahatsız ediyor. Öncesinde böyle bir problem yaşamazken, bu son aldığım bezlerin kalitesinin çok kötü olduğunu düşünüyorum. Evde açılmamış 3 paket daha olmasına rağmen, bu performansla kullanmaya çekiniyorum.
Bu nedenle, ödediğim tutarın iadesini ya da elimdeki ürünlerin Molfix’in Premium serisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma geri dönüş sağlanmasını rica ederim.
Gelişme
Uzun zamandır Molfix marka bebek bezi kullanıyorum ancak özellikle son aldığım 5 numara mavi paket seriyle yaşadıklarımız beni hem çok öfkelendirdi hem de ciddi anlamda endişelendirdi. Yaklaşık 10 gündür bu seriyi kullanıyoruz ve bezler iki çişte hemen sızdırıyor, sabaha kadar kaldığında hem yatağı hem çarşafı tamamen sırılsıklam yapıyor. Her gece sürekli alt değiştirmek, çarşaf yıkamak zorunda kalıyoruz.
Daha da önemlisi, bu bezleri kullanmaya başladıktan kısa süre sonra bebeğimin pipisi kıpkırmızı oldu, tahriş olup yara haline geldi. Bezi kullanmaya başladıktan yaklaşık üç gün sonra bebeğim ateşlendi ve doktor idrar yolu enfeksiyonundan şüphelenerek tahlil istedi. Doktor, tahriş ve yaranın bakteri oluşumuna zemin hazırlamış olabileceğini belirtti. Şu an tahlil sürecindeyiz ve bunun bezle bağlantısı netleşirse hem çok üzüleceğim hem de daha da sinirleneceğim, çünkü bir bebek ürününün bu kadar ciddi bir sağlık sıkıntısına sebep olma ihtimali kabul edilebilir değil.
Aylardır aynı markayı kullanmama rağmen bu kadar kötü bir seriyle ilk kez karşılaşıyorum. Bez hem idrarı emmediği için her yeri ıslatıyor hem de bebeğimin hassas bölgesini tahriş edip enfeksiyon riski oluşturuyor. Ürünü Kırşehir Merkez E-bebek mağazasından 21.02.2026 tarihli, 2B0CC41-A581-488F-B989-5B2BA985D223 numaralı faturayla aldım.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle, bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkürler. İlk başvurunuz dikkate alınıp, mesajınızda belirttiğiniz telefonlardan arama yapılmış ancak ulaşılamadı kaydı alınmıştır. Tüketici İletişim Hattını 09:00 -18:00 arasında arayabilirsiniz. Anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Bebeklerin kilosu temel alınarak üretilen bebek bezlerinde, sızdırmaya neden olabilecek etkenlerden en önemlisi bezin bağlanma şeklidir. Bebek bezleri, ambalajlama sırasında sıkıştırılarak paketlendikleri için bezi bağlamadan önce, boydan ve enden hafifçe gerdirmenizi öneririz. Bez bebeğin üzerindeyken bariyerlerin düzeltilip, daha sonra kapatarak, yan bantların bezin ön tarafındaki tüylü banda kenarlardan eşit mesafede, bebeğinizin belini tam saracak şekilde bağlanması gerekmektedir. Öte yandan, bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
Molfix 5 numara bebek bezlerini kullanırken, son aldığım seride bezler suyu tutmadı ve bebeğimin kıyafetleri sırılsıklam oldu. Üç hafta süren bu sorunu bildirdim, iade talebinde bulundum ve karşı ödemeli iade yapılacağını söylediler, ancak iade işlemi gerçekleştiği halde hâlâ bir yanıt alamadım.
