Molfix 5 Numaralı Bebek Bezlerinde Sürekli Sızdırma Ve Ücret İadesi Talebi

Uzun zamandır bebeğim için Molfix 5 numara, 66’lı Premium paket bebek bezini kullanıyorum. Bebeğim 12,3 kilo ve yaklaşık 7–8 aydır aynı numarayı tercih ediyorum. Son 2–3 aydır aldığım tüm paketlerde, üretim tarihi 10/11/25 saat 18:51, son kullanma tarihi 11/28 olan paketi de dahil olmak üzere, sürekli sızdırma sorunu yaşıyorum.

Bebeğimin pişik olmaması için tek çiş yaptığında bile bezini hemen değiştiriyorum, asla uzun süre bekletmiyorum. Buna rağmen gece–gündüz fark etmeksizin her kullanımda sızdırma oluyor. Evden çıkmadan hemen önce bezini değiştiriyorum, ancak bugün de misafirliğe giderken 10 dakika sonra yine taşma yaşadım ve bu durum hem bebeğimi hem beni çok zor durumda bıraktı. Soğuk havalarda dışarıda üst değiştirmek, özellikle bebekle birlikte, gerçekten çok zor ve artık dışarı çıkmaktan tedirgin olur hale geldim.

Bu sorunun sadece bana özel olmadığını, birçok kişinin de aynı şikayeti yaşadığını sonradan araştırınca gördüm. Daha önce genelde e-bebek ve marketlerden aldığım paketlerde de aynı problemi yaşamama rağmen, o zamanlar şikayet etmeyi düşünmemiştim, ancak artık durum dayanılmaz bir hale geldi.

Şu ana kadar Molfix müşteri hizmetleriyle veya herhangi bir yetkiliyle görüşme yapmadım. Yaşadığım bu sürekli sızdırma problemi nedeniyle, sorunlu ürünlerimin incelenmesini, mümkünse ücret iadesi veya ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca daha önce kullanıp bitirdiğim ama aynı sorunu yaşadığım paketler için de tarafıma bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin mümkün olduğunca giderilmesini istiyorum.