to read complaints and reviews, or file yours.Molfix 3 Numaralı Bebek Bezinde Yanlış Numara Hatası
Molfix markasının 3 numara Premium bebek bezini 26 Mart tarihinde Anpa Gross mağazasından 379 TL ödeyerek satın aldım. Ancak paketi açtığımda bezlerin içinde 1 numaraya uygun bezler olduğunu fark ettim. İlk başta ilk iki bezi önemsemedim, katlanmadan kaynaklı olabileceğini düşündüm fakat aynı paketin içinde 3 adet bu şekilde çıkınca ürünün ciddi bir üretim veya paketleme hatası olduğu ortaya çıktı.
Bu durum hem hayal kırıklığı yaşattı hem de bebeğimin kullandığı ürün konusunda güvenimi sarstı. Gerekli kontrollerin yapılmadan ürünlerin piyasaya sürüldüğü çok net bir şekilde anlaşılıyor. Konuyla ilgili olarak Molfix’e Instagram üzerinden yazdım ancak faturam olmadığı için ürünü iade etmeye mağazaya götürmedim, yine de bu sorunla ilgili bir çözüm bekliyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ya ödediğim tutarın iadesini ya da doğru numarada, sorunsuz Molfix 3 numara Premium bebek bezinin tarafıma temin edilmesini talep ediyorum. Elimde pakete ve bezlere ait fotoğraflar da mevcuttur, istenirse inceleme için paylaşabilirim.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
Geri dönüş sağlandı fakat sadece hatalı olan ürünler ve kalan bez istendi. Tekrar tarafıma olumlu ya da olumsuz dönüş yapılmadı.
