BİM'den Alınan Molfix Ultra Fırsat 5 Numara Bezlerde Sızdırma Ve Emicilik Eksikliği

Molfix markasının Mersin Silifke Susanoğlu’ndaki BİM şubesinden aldığım Molfix Ultra Fırsat Paketi 5 numara bezlerde ciddi bir sorun yaşıyorum. Daha önce uzun süredir Molfix kullanan biri olarak hiçbir sıkıntım yokken, BİM’den aldığım bu bez paketi yeni açtığım andan itibaren 3 gündür sürekli sızdırma yapıyor.
Aynı numara bezi daha önce farklı bir yerden almıştım ve oğluma/kızıma sorunsuz kullanıyordum. Eski aldığım bez ile BİM’den aldığım bezi yan yana karşılaştırdığımda, BİM’den aldığım Molfix bezlerin bariz şekilde daha ince olduğunu ve emiciliğinin neredeyse hiç olmadığını fark ettim. 11/28 son kullanma tarihli, 5 numara Ultra Fırsat paketinden toplam 2 paket aldım ve ikisinde de aynı sorun devam ediyor. Uygun fiyatlı diye aldığımız ürünlerde bu şekilde kalite farkı görmek ve çocuğumun üzerinin her seferinde ıslanması beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi sarstı. Defolu ürün mü satılıyor, yoksa BİM için farklı bir üretim mi yapılıyor, anlamış değilim.
Molfix markasıyla henüz herhangi bir kanaldan iletişime geçmedim. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, söz konusu bezlerin incelenmesini ve bu problemli ürünler için tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca aynı sorunu başka ailelerin yaşamaması için bu parti ürünlerin kontrol edilmesini ve gerekli açıklamanın yapılmasını istiyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Bebeklerin kilosu temel alınarak üretilen bebek bezlerinde, sızdırmaya neden olabilecek etkenlerden en önemlisi bezin bağlanma şeklidir. Bebek bezleri, ambalajlama sırasında sıkıştırılarak paketlendikleri için bezi bağlamadan önce, boydan ve enden hafifçe gerdirmenizi öneririz. Bez bebeğin üzerindeyken bariyerlerin düzeltilip, daha sonra kapatarak, yan bantların bezin ön tarafındaki tüylü banda kenarlardan eşit mesafede, bebeğinizin belini tam saracak şekilde bağlanması gerekmektedir. Öte yandan, bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
























