BİM'den Alınan Molfix Maxi Bezlerde Sürekli Sızdırma Problemi

İkiz çocuklarım doğduğundan beri sürekli Molfix bebek bezi kullanıyorum. İlk 6 ay boyunca Pure & Soft, sonrasında çoğunlukla mavi paket Maxi, ara ara da Premium serisini tercih ettim; kısacası, indirim hangisindeyse yine Molfix aldım. Ancak son dönemde, özellikle BİM’den aldığım mavi paket Maxi bezlerde ciddi sızdırma sorunu yaşıyorum. Bezler çoğunlukla üst kısımdan, zaman zaman da bacaklarından sızdırıyor ve bu durum yaklaşık 2–3 haftadır, birden fazla pakette tekrarlıyor.

Kış günü, çocuklarımı yatmadan hemen önce bezlerini değiştirerek yatırmama rağmen, sabah bile olmadan gece 4–5 gibi kalktığımda üzerlerindeki tüm kıyafetlerin ve örtülerin ıslak olduğunu görüyorum. Hem çocuklarımın hasta olacağı endişesi taşıyorum hem de bu kadar uzun süredir güvendiğim bir markadan böyle bir performans beklemiyordum. Daha önce de benzer sorun yaşadığım paketler oldu; ancak şikayette bulunmak istememiştim. Bu kez yaşadığım mağduriyet çok daha fazla olduğu için yazma gereği duydum.

BİM’e özel daha düşük kalitede üretim yapılıp yapılmadığını ister istemez sorguluyorum, çünkü kullandığım bir önceki Molfix paketindeki bezlerle şu anda kullandığım bezler arasında gözle görülür farklar var. Elimdeki paketin üzerinde EG110, 08.11.25 06:34 ve exp. 11/28 bilgileri yer alıyor. Ben bu markayı kaliteli olduğu için tercih ediyorum; eğer bu seviyede bir kalite sunulacaksa aynı özellikteki bezi farklı bir markadan neredeyse yarı fiyatına alabilirdim.

Herhangi bir talebi özellikle dayatmak istemiyorum, firmanın takdirine bırakıyorum. Ancak ortada net bir mağduriyet olduğu için bu ürünlerin incelenmesini, yaşanan sorunla ilgili açıklama yapılmasını ve uygun gördükleri şekilde mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.