to read complaints and reviews, or file yours.BİM Spot Ürün Molfix Bebek Bezi Sızdırma Ve İade Talebi
Molfix marka 6 numara bebek bezinin BİM’e gönderilen spot ürünlerinden iki paketini yaklaşık 3–4 hafta önce Kocaeli Gebze’de, cezaevinin yanındaki BİM şubesinden satın aldım. Bu bezleri kullanmaya başladığımızdan beri sürekli sızdırma sorunu yaşıyoruz.
Normalde kullandığımız Molfix bezlerde böyle bir problem yaşamazken, özellikle zincir marketlere gelen bu spot ürünlerde aynı sorunu defalarca yaşadık. Çocuğumuzun kıyafetlerinin yıkanması, ekstra su, deterjan ve elektrik tüketimi derken kâr edeceğimizi düşünürken aksine daha çok zarara girdik. Aynı durumla tekrar tekrar karşılaştığımız için artık şikayet etmek zorunda kaldım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, sorunlu iki paket bezin tamamı için ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu spot ürünlerle ilgili genel bir kalite kontrolü yapılarak başka ailelerin de aynı sorunu yaşamamasını istiyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Bebeklerin kilosu temel alınarak üretilen bebek bezlerinde, sızdırmaya neden olabilecek etkenlerden en önemlisi bezin bağlanma şeklidir. Bebek bezleri, ambalajlama sırasında sıkıştırılarak paketlendikleri için bezi bağlamadan önce, boydan ve enden hafifçe gerdirmenizi öneririz. Bez bebeğin üzerindeyken bariyerlerin düzeltilip, daha sonra kapatarak, yan bantların bezin ön tarafındaki tüylü banda kenarlardan eşit mesafede, bebeğinizin belini tam saracak şekilde bağlanması gerekmektedir. Öte yandan, bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
Sayın İlgili, Dönüşünüz için teşekkür ederiz fakat; geri bildirimiz bizim için yeterli değildir 3 çocuğumuzu büyütüyoruz ve takdir edersiniz ki bezin nasıl kullanılacağını az çok öğrenmişizdir. Buradaki asil problem BİM e gelen spot ürünlerdedir. Yaklaşık 9-10 yıldır Molfix bezi kullanıyoruz ve sadece çok adetli uygun fiyatlı gelen ürünlerinizde bu problemi yaşıyoruz Diğer spot ürünlerde de bu problemi çok kez yaşadık ve her seferinde bant problemi ya da üretim problemidir diye düşündük ama bu son sefer de sürekliliği kanaatine vardık artık. Değerlendirebilmeniz ve örnek olması için belirtiyorum gerçek veriler değildir normal fiyattan aldığımız Molfix bezini 2,5 yaşındaki çocuğumuzda 4 saatte değiştiriyorsak BİM den aldığımız spot ürünlü bez 2 saat içinde sızdırmaya başlıyor
