to read complaints and reviews, or file yours.Molfix Jumbo Bebek Bezlerinde Aşırı Sızdırma Ve Kalitesiz Ürün Şikayeti
05.09.2026 tarihinde Mardin’deki BİM şubesinden Molfix 6 numara Jumbo paket bebek bezi aldık. Bu paketi kullanmaya başladığımız andan itibaren bezlerde aşırı sızdırma sorunu yaşadık. Daha önce kullandığımız Molfix paketlerine göre bu paketteki bezlerin çok daha ince ve sert olduğunu fark ettik ve bu durum hem bebeğimizi rahatsız etti hem de kıyafetlerinin sürekli ıslanmasına neden oldu.
Aldığımız paketteki tüm bezlerde aynı sorunu yaşadık, sadece birkaç tanesinde değil. Bunun üzerine ürünü aldığımız BİM şubesine gittiğimizde, mağaza çalışanları konuyla ilgili yapabilecekleri bir şey olmadığını, Molfix ile görüşmemiz gerektiğini söyledi.
Ürünün incelenmesini, yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve bu problemli paket için ücret iadesi ya da ürün değişimi yapılmasını talep ediyoruz.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Bebeklerin kilosu temel alınarak üretilen bebek bezlerinde, sızdırmaya neden olabilecek etkenlerden en önemlisi bezin bağlanma şeklidir. Bebek bezleri, ambalajlama sırasında sıkıştırılarak paketlendikleri için bezi bağlamadan önce, boydan ve enden hafifçe gerdirmenizi öneririz. Bez bebeğin üzerindeyken bariyerlerin düzeltilip, daha sonra kapatarak, yan bantların bezin ön tarafındaki tüylü banda kenarlardan eşit mesafede, bebeğinizin belini tam saracak şekilde bağlanması gerekmektedir. Öte yandan, bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
Biz sadece bu aldığımız pakette sıkını yaşadık diğerlerinde sızdırma olmadı, diğer bezlere göre bu bez çok ince ve arka sırt kısmı düzdür, diğer bez lastikliydi bel ve bacak arasını çok iyi tutuyordu
