to read complaints and reviews, or file yours.Bebek Bezlerinde Taşıma Sorunu Ve Müşteri Mağduriyeti
Merhaba! Zincir marketlerden aldığım, hatta daha önce memnun olduğum bez, üç pakettir taşıyor. Saat 12'de taktığım bez, 2 olmadan taşıyor. Önce böyle bir sorun yoktu, resmen param çöp oluyor. Kaç seferdir sarı çizgi gözüktüğü halde taşıyor. Olması çok ilginç; gece bebeğimin sürekli üzerini değiştirmek durumda kalıyorum ve uyanıyor, bana eziyet oluyor. Acaba hatalı pakete mi denk geldik diye tekrar tekrar aldık, hâlâ aynı sorun. Ayda üç paket bez yetmez oldu. Normalde iki yetip artıyordu bile. İlgilenmeniz rica olunur.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Bebeklerin kilosu temel alınarak üretilen bebek bezlerinde, sızdırmaya neden olabilecek etkenlerden en önemlisi bezin bağlanma şeklidir. Bebek bezleri, ambalajlama sırasında sıkıştırılarak paketlendikleri için bezi bağlamadan önce, boydan ve enden hafifçe gerdirmenizi öneririz. Bez bebeğin üzerindeyken bariyerlerin düzeltilip, daha sonra kapatarak, yan bantların bezin ön tarafındaki tüylü banda kenarlardan eşit mesafede, bebeğinizin belini tam saracak şekilde bağlanması gerekmektedir. Öte yandan, bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
