to read complaints and reviews, or file yours.Bebek Bezinde Böcek Ve Kalıntı Şoku, İletişimsizlik Mağduriyeti
20.08.2025 tarihinde A101’den aldığım Molfix Comfy 4 kilo bebek bezinin hiç açılmamış paketinden çıkan bezin üzerinde böcek ve iç kısmında kalıntı olduğunu gördüm. Bu durumun fotoğraf ve videoları elimde mevcut. Üstelik bu sorunla ikinci kez, farklı paketlerde karşılaşıyorum.
Sorunun ardından Hayat Lojistik Türkiye üretici firmaya ulaşmaya çalıştım ancak geri dönüş alamadım. Ayrıca global mail adreslerine de mail gönderdim fakat herhangi bir yanıt alamadım.
320 TL ödediğim bu ürün için hem ürün değişimi, hem para iadesi, hem de açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ürün garanti kapsamında olup olmadığını bilmiyorum. Bu tür bir sorunla tekrar karşılaşmak istemiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
