Molene'de Geciken İade Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Molene’den 15 Mayıs’ta bir gömlek satın aldım ancak ürün hem çok kısa hem de büyük geldiği için hiç kullanmadan 22 Mayıs’ta hemen iade kargosu ile geri gönderdim. Ürünle ilgili sipariş numaram 252VE8974X’tir.

İade sürecinde herhangi bir sorun yaşamamam gerekirken, üzerinden günler geçmesine rağmen ücret iadem hesabıma yatırılmadı ve tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Mesajlarıma ve taleplerime cevap verilmemesi, sürecin tamamen ilgisiz bırakılması beni markadan ciddi anlamda soğuttu.

Ücret iademin ivedilikle yapılmasını ve iade sürecimle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme verilmesini talep ediyorum.