Kargo Takip Bilgisi Olmadan Sipariş Durumu Belirsiz

Molène (molene) markasının kendi internet sitesinden 14 Haziran tarihinde gömlek siparişi verdim. Üzerinden 4 gün geçmesine rağmen tarafıma yalnızca “kargoya verildi” bilgisi gösteriliyor, bunun dışında hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Site üzerinde kargo takip numarası paylaşılmıyor ve kargo durumunu sorguladığımda da “hareket yok” şeklinde görünüyor. Ne siparişimin gerçekten kargoya verilip verilmediğini ne de nerede olduğunu anlayamıyorum.

Molène markasından siparişim ve kargo süreciyle ilgili olarak net ve açıklayıcı bir bilgi verilmesini, ürünümün gerçekten hangi kargo firmasında, hangi aşamada olduğunun tarafıma acilen iletilmesini istiyorum. Bu bilgilendirme sonrasında siparişe devam edip etmeme konusunda karar vermek istiyorum.