Delta Hotels Marriott Bodrum Yalıkavak Şikayeti

19-23 Eylül 2025 tarihleri arasında Delta Hotel By Marriott Bodrum Yalıkavak’ın Yalıçiftlik şubesinde konakladık. SPA bölümünde çok ciddi bir sorun yaşadım. 21 Eylül 2025’te Türk hamamından odama çıktıktan sonra, yıllardır kullandığım ve manevi değeri yüksek olan lifimi SPA bölümünde unuttuğumu fark ettim. Ertesi sabah lifimi almak için SPA bölümüne gittiğimde, SPA çalışanı bayan lifimi attığını söyledi. Bunun üzerine SPA bölümündeki tüm çöp kutularını, hatta otelin dışındaki çöp konteynerlerini bile kontrol ettim fakat lifimi bulamadım.

Lifimin kaybolması beni derinden üzdü. Ayrıca, iki SPA çalışanının tavırları son derece saygısızdı. Önce “Evet, lifini gördüm ve attım” dediler, ardından güvenlik müdürü ve otel müdürü geldiğinde ise bu kez lifimi hiç görmediklerini iddia ettiler. Bu süreçte bana karşı ilgisiz ve suçlayıcı davrandılar, hatta yalancılıkla itham edildim. Bu saygısızlığın sebebinin, ilk gün bize 5.000 TL’ye masaj satmaya çalışıp, sonraki günlerde fiyatı 2.000 TL’ye kadar düşürmeleri ve masaj almak istemediğimizi belirttiğimizde tavırlarının daha da olumsuzlaşması olduğunu düşünüyorum.

Tüm bu yaşananların yanı sıra, otelde kaldığımız süre boyunca yemeklerin kalitesi de oldukça kötüydü. Otel yönetimine yaşadıklarımızı iletmemize rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve çalışanlara gerekli ikaz ya da yaptırımlar uygulanmadı. Lifimin bulunmasını ve bana haksız yere yöneltilen suçlamalar nedeniyle özür dilenmesini talep ediyorum. Ayrıca, otel yönetiminin çalışanların tavırları konusunda gerekli işlemleri yapmasını bekliyorum.