Mola Silivri Şubesinde Tarih Değişikliği Sonrası İade Edilmeyen 547 TL

Mola İstanbul Silivri şubenize 20 Temmuz tarihinde internet üzerinden 39.795,67 TL tutarında rezervasyon yaptım. Ödemeyi yaptıktan hemen sonra tarihleri yanlış seçtiğimi fark edip aynı dakikalar içinde telefonla tesisi aradım ve tarih değişikliği talebinde bulundum. Telefona çıkan görevli, tarih değişikliğinin yapılabileceğini söyleyerek onay verdi ve işlemi gerçekleştirdi.

Tarih değişikliği sonrasında tutarın 547 TL daha düşük çıktığı, bu farkın Mola Kart’a yükleneceği, orada harcamazsam da çıkışta tarafıma iade edileceği söylendi. Bu bilgi üzerine onay verdim ancak aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen bu 547 TL’lik tutarın iadesi yapılmadı. En son 26 Ekim’de WhatsApp üzerinden görüştüğümde bu tutarı iade edemeyeceklerini, konaklama yaparsam kullanabileceğimi söylediler.

Ben bu tesise gitmeme kararı almış durumdayım ve bu para bana ait olmasına rağmen kullanıma zorlanmak istemiyorum. Başta söylendiği gibi, gün değişikliği nedeniyle oluşan ve daha düşük çıkan tutardan kaynaklanan 547 TL’lik farkın, herhangi bir harcamaya zorlanmadan, doğrudan hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.