Moka United Yanlış Alıcı Bilgisi Nedeniyle Enpara Transferi İadesi Talebi

Oğulcan · 2025-12-25T12:55:17+03:00

24 Aralık 2025 tarihinde saat 22.59’da Enpara hesabımdan Moka United’a 1.000 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. İşlemde alıcı isim soy isim bilgisinin hatalı olması nedeniyle para karşı tarafa geçmedi, ancak tutar hesabımdan çıktı. Konu ile ilgili Moka müşteri hizmetleriyle görüştüm ve işlemin işleme alınacağını söylediler fakat bu tutarın iadesi benim için acil. Hatalı alıcı bilgisi nedeniyle gerçekleşmeyen bu transferin, en kısa sürede Enpara hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin aciliyeti dikkate alınarak sürecin hızlandırılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Oğulcan

Moka United

25 Aralık 2025 12:551.137

Moka United

25 Aralık 2025 13:46 (Şikayetten 51 dakika sonra)

Merhaba, Talebiniz doğrultusunda yetkili ekip arkadaşlarımız e-posta adresiniz üzerinden sizinle iletişime geçilmiş bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla,

Oğulcan

25 Aralık 2025 14:04

Merhaba mail attım acil olarak iadesini istiyorum

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Enpara Kartımdan Onaysız 3.100 TL İşlem Ve Yetersiz Destek

Can

Moka United

6 Aralık 2025 21:32583

"İlginize teşekkürler hallettik problem ortadan kalktı"

Bilgim Dışında Kartımdan Yapılan İzinsiz 99 TL Çekim Hakkında Mağduriyet

Rıza

Moka United

8 Aralık 2025 21:501.014

08.12.2025 Pazartesi günü, Moka United tarafından Enpara kartımdan bilgim ve onayım olmadan 99 TL tutarında çekim gerçek...leştirildiğini fark ettim. Bu işlemle ilgili herhangi bir üyelik, abonelik, satın alma ya da onay vermedim. Konu ile ilgili olarak bankam Enpara ile görüştüğümde bana kart iptali ...

İade Talebim Sonuçsuz Kaldı, Param Hala Yatmadı

Serkan

Moka United

9 Ekim 2025 13:341.445

06 Ekim 2025 tarihinde Moka United internet sitesi üzerinden gerçekleştirdiğim işlem için toplam 16.964 TL tutarında par...a iadesi talebinde bulundum. O tarihten bu yana tüm bilgi ve belgeleri eksiksiz iletmeme rağmen, tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve iade işlemi gerçekleştirilmedi. Müşteri h...

QNB Enpara'da Yanlış IBAN Nedeniyle Bekleyen Para Transferi Mağduriyeti

Emre

Moka United

5 Aralık 2025 03:541.549

05.12.2025 tarihinde saat 02.38’de, yurt dışında bulunan yeğenim B***** A*****, Moka United Ödeme Hizmetleri ve Elektron...ik Para Kuruluşu A.Ş. aracılığıyla QNB Enpara’da bulunan eski vadesiz TL IBAN’ıma 50.000 TL tutarında para transferi gerçekleştirdi. Hesabımın IBAN numarası değişmiş olduğu için iş...

Çözüldü

Bilgim Dışında Hesabıma Para Transferi Yapıldı, Açıklama Ve Güvence Bekliyorum

Özcan

Moka United

13 Ekim 2025 19:261.422

"Moka united, hangi firma veya kişiler için para transferi yapıyorsa, bunu açıklamalara eklemeli. Çünkü açıklama olmayınca, insanlar haklı olarak, bu para nereden geldi? Diye telaşa kapılabiliyorlar. Şikayetime istinaden çabucak iletişime geçildi. Hemen muhatap bulabildiğim için teşekkür ederim Moda united para transferi sağlayan aracı bir kurum. Hesap hareketlerimi, kendim detaylıca incelediğimde, hesabıma gelen paranın doğalgaz firması tarafından gönderilen güvence bedeli iadesi olduğunu gördüm. Hesap hareketlerinde, göndericinin moka united olduğunu gören kişiler, o tarihlerde başka kurumlardan yaptıkları işlemlere göre kaynağını bulabilirler."