Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Kadir sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mokaunited SMS’inde Yetkisiz İşlem Kodu Kullanımı Şikayeti

profile
08 Nisan 13:47
1.371
Kadir'in Teşekkür Mesajı
“Moka United ekibi, yaşadığım sorunu hızlıca inceleyip çözüm sağladığınız için teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim.”

08.04.2026 tarihinde saat 12.53’te Moka United başlıklı b002 gönderici kodlu numaradan tarafıma bir SMS geldi. Mesajda bir işlem numarası belirtilerek, bu işlem numarasına ait para kodumun olduğu ve bu kod ile sistemlerden işlem yapabileceğim ifade edilmektedir.

Ben Moka United üzerinden hiçbir şekilde işlem yapmıyorum, herhangi bir başvurum, para transferim ya da talebim bulunmamaktadır. Buna rağmen bu içerikte mesajlar almam, telefon numaramın izinsiz bir işlemde kullanıldığı ya da sistemsel bir hata olduğu şüphesini doğurmaktadır.

İşlem ve para kodu içeren bu SMS’in acilen incelenmesini, telefon numaram ile ilişkilendirilen tüm işlemlerin detaylı şekilde kontrol edilmesini ve eğer numaram bir başkası tarafından kullanılıyorsa bunun derhal engellenmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma bu tür mesajların artık gönderilmemesini, gerekli güvenlik ve KVKK tedbirlerinin alınmasını ve inceleme sonucuyla ilgili yazılı olarak bilgilendirilmemi istiyorum.

08 Nisan 15:29 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba, İlgili sorununuzun çözümünün sağlandığı görülmektedir. Bundan sonraki tüm talep ve sorunlarınızda bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla,

Kadir
Kadir
13 Nisan 15:42

Moka United ekibi, yaşadığım sorunu hızlıca inceleyip çözüm sağladığınız için teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Furkan sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
29 Eylül 2025 14:53
824
"Geri dönüş yapıldı teşekkürler"
izinsiz-para-yuklemesi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-2.jpg
izinsiz-para-yuklemesi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-1.jpg

Mokaunited'den Yetkisiz Para İşlemi SMS'leri

profile
07 Nisan 19:50
1.210

Hesabımdan İzinsiz 250 TL Çekildi Moka Açıklama Bekliyorum

profile
10 Aralık 2025 00:23
1.056
Benzer Şikayet Yaz