Moka United Kart Bilgilerimin Güvenliğiyle İlgili Gerekli Kontrollerin Yapılmasını Talep Ediyorum

16 Aralık günü saat 04.00 sularında kredi kartımdan Moka üzerinden, bilgim ve iznim olmadan 99 TL tutarında bir işlem gerçekleştiğini fark ettim. Kartım o sırada fiziksel olarak benim yanımdaydı, kartımı kimseye vermedim ve bu işlemi kesinlikle ben yapmadım.

Bu izinsiz işlemin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve kart bilgilerimin güvenliğiyle ilgili gerekli tüm kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu işlemin hangi sebeple ve nasıl gerçekleştiğine dair, detaylı ve yazılı bir açıklamanın tarafıma iletilmesini istiyorum.

İzinsiz işleme ilişkin gerekli incelemenin acilen başlatılmasını ve sonucundan bilgilendirilmek istediğimi önemle belirtirim.