to read complaints and reviews, or file yours.Moka United Bilgim Dışında Sanal Kartımdan Yapılan Yetkisiz İşlem Hakkında Açıklama Ve İade Talebi
20/10/2025 tarihinde bilgim dışında sanal kredi kartımdan "moka united/ITX Turkey Pe" adına 3 taksit halinde, her biri 153,33 TL olmak üzere toplamda 459,99 TL tutarında çekim yapılmış. Bu işlemleri mobil bankacılığa giriş yaptığımda fark ettim, herhangi bir SMS veya bildirim almadım. İşlemlerle ilgili kartımın internet alışverişine açık olması dışında herhangi bir onayım veya bilgim yoktur. Ekstrede fatura, sipariş numarası veya işlem referans numarası da bulunmamaktadır.
Sanal kartımı hemen kapattım ve bu tür bir işlemi ilk defa yaşıyorum. İşlemin kim tarafından ve nasıl gerçekleştirildiğine dair detaylı bir açıklama talep ediyorum. Bilgim ve onayım dışında yapılan bu işlemlerle ilgili mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinize istinaden yetkili arkadaşlarımız mail adresiniz üzerinden iletişime geçmiştir. Saygılarımızla.
Merhaba Talebinize istinaden yetkili arkadaşlarımız ile görüşme sağladığınızı ve işlemleriniz hakkında bilgi verildiği görülmektedir. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
