5.12.2025 tarihinde kredi kartımdan Moka United Dlocal llp aracılığıyla iznim ve bilgim dışında 16.071,84 TL tutarında online bir işlem çekimi gerçekleşti. İşlem sırasında uyuyordum, kartım fiziki olarak yanımdaydı ve bu harcamanın tarafımdan yapılmadığını açıkça gördüm.
Durumu fark eder etmez hemen bankamla iletişime geçerek kartımı kapattırdım. Ardından Moka United’a telefonla ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım ve firmaya erişim sağlayamadım.
Bu işlem bana ait olmadığı için kartımdan çekilen 16.071,84 TL tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca gerekli incelemenin yapılarak kart bilgilerimin güvenliği konusunda tarafıma yazılı veya sözlü şekilde bilgilendirme yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına gereken tüm önlemlerin alınmasını istiyorum.
Yorumlar