to read complaints and reviews, or file yours.Moka United Bilgim Dışında Kredi Kartımdan Yüklü Tutar Çekildi
5.12.2025 tarihinde kredi kartımdan, Moka United Dlocal llp aracılığıyla iznim ve bilgim dışında 16.071,84 TL tutarında online bir işlem gerçekleştirildi. İşlem sırasında uyuyordum, kartım fiziki olarak yanımdaydı ve bu harcama kesinlikle tarafımdan yapılmamış olmasına rağmen ekstreme yansıdı.
Durumu fark eder etmez hemen bankamla iletişime geçip kartımı kullanıma kapattım. Ardından Moka United’a telefonla ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım ve firmaya erişemedim.
Bu işlem bana ait olmadığı için, kartımdan çekilen 16.071,84 TL tutarın tarafıma iadesini ve gerekli incelemenin yapılarak kart bilgilerimin güvenliği konusunda tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
5.12.2025 tarihinde kredi kartımdan Moka United Dlocal llp aracılığıyla iznim ve bilgim dışında 16.071,84 TL tutarında online bir işlem çekimi gerçekleşti. İşlem sırasında uyuyordum, kartım fiziki olarak yanımdaydı ve bu harcamanın tarafımdan yapılmadığını açıkça gördüm.
Durumu fark eder etmez hemen bankamla iletişime geçerek kartımı kapattırdım. Ardından Moka United’a telefonla ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım ve firmaya erişim sağlayamadım.
Bu işlem bana ait olmadığı için kartımdan çekilen 16.071,84 TL tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca gerekli incelemenin yapılarak kart bilgilerimin güvenliği konusunda tarafıma yazılı veya sözlü şekilde bilgilendirme yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına gereken tüm önlemlerin alınmasını istiyorum.
Merhaba Emine Hanım, Talebiniz doğrultusunda yetkili ekip arkadaşlarımız e-posta adresiniz üzerinden sizinle iletişime geçmiştir. Saygılarımızla,
Mailinize cevap verdim fakat mailler iletilmiyor. Alıcının posta kutusu dolu gibi bir uyarı alıyorum. Ulaşıp ulaşmadığını kontrol edebilir misiniz?
Merhaba Emine Hanım, Talebiniz doğrultusunda yetkili ekip arkadaşlarımız e-posta adresiniz üzerinden sizinle iletişime geçmiş ve tarafınıza gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla,
