Moka United Moka İle İlgisi Olmayan Hesaba Yetkisiz Para Girişi Ve Açıklama Talebi

Mehmet · 2026-03-28T00:47:39+03:00

29.10.2025 tarihinde saat 17:12’de Kuveyt Türk’teki banka hesabıma 3.906,58 TL tutarında, açıklamasında “vıs777631747167 - Withdrawal To Bank Account 4366182080532349” yazan bir para girişi oldu. Bu işlem Moka United Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para a. Ş. Üzerinden görünmekte, ancak benim Moka ile hiçbir üyeliğim, hesabım, sanal pos ya da cüzdan ilişkim bulunmamaktadır ve firmayı bu olayla birlikte ilk kez duydum. Hesabıma gelen bu paranın kime ait olduğunu ve hangi işlem sonucunda gönderildiğini bilmiyorum. Bana ait olmayan bir ödemenin hesabımda durmasını istemediğim için, paranın gerçek sahibine iade edilmesini ve bu işlemle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. İzinsiz veya hatalı bir işlem söz konusuysa gerekli kontrollerin acilen yapılarak, işlemin kaynağının ve iade sürecinin tarafıma açıkça bildirilmesini rica ederim.

Moka United

Merhaba, Talebinize istinaden, işlemleriniz hakkında gerekli bilgilendirme mail üzerinden tarafınıza iletilmiştir. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.

Mehmet

IBAN verirseniz para iadesi yapabilirim attığınız mailde bir çözüm göremedim

Moka United

Merhaba, Lisanslı finans şirketi olarak Visa ve diğer iş ortaklarımıza lisans kapsamında ödeme hesabı ve ödeme altyapısı hizmeti sunmaktayız. Tüm işlemler TL para biriminde gerçekleştirilmekte olup, tüm ödeme emirleri Visa veya ilgili iş ortağından otomatik olarak sistem üzerinden işlenmektedir. İşlemlerinizle ilgili tüm detay, iade ve bilgi için işlemi başlattığınız iş ortağı web sitesi üzerinden yada customer supportları ile irtibata geçebilirsiniz. Daha fazla soru için mail adresiyle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla,

Benzer Şikayetler

Bilinmeyen Kaynaktan Hesabıma Yapılan Transfer Hakkında Güvenlik Endişesi

Deniz

Moka United

2.057

24.10.2025 tarihinde, Moka United Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para a. Ş. Tarafından Kuveyt Türk bankasındaki hesabıma 8.076,27 TL tutarında bir transfer yapılmıştır. Gönderici firma ile hiçbir ticari ya da şahsi ilişkim bulunmamaktadır ve bu transferin neden yapıldığına dair herhangi bir bilgim y...

bilinmeyen-kaynaktan-hesabima-yapilan-transfer-hakkinda-guvenlik-endisesi-1.jpg

Bilgim Dışında Hesabıma Yapılan Para Transferi Ve Sorumluluk Endişesi

Serkan

Moka United

1.478

25/11/2025 tarihinde saat 14:24’te Ziraat Bankası hesabıma, gönderici olarak “moka united ödeme hizmetleri ve elektronik para kuruluşu anonim şirketi” görünen 12.888 TL tutarında bir para transferi yapılmıştır. İşlem açıklamasında “zıp169028960467 - müşteri bulunamadı TCKN veya referans no belirtilm...

Moka United Hesabıma Bilgim Dışında Yapılan Para Transferi Güvenlik Endişesi Yarattı!

Lılıt

Moka United

1.743

15.09.2025 tarihinde Moka United Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para a. Ş. Tarafından, Kuveyt Türk hesabıma bilgim dışında 865 TL transfer edilmiştir. Bu transferin neden yapıldığına dair hiçbir bilgim yoktur ve gönderen firma ile herhangi bir ticari ya da şahsi ilişkim bulunmamaktadır. İşlem sırası...

Tanımadığım Hesaptan Gelen Para İçin Güvenlik İncelemesi Talebi

Ersin

Moka United

2.815

31.12.2025 tarihinde saat 15.22'de Moka United Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş. üzerinden tanımadığım bir hesaptan adıma para girişi oldu. Bu işlemle hiçbir ilgim yok ve gönderen kişiyi ya da hesabı kesinlikle tanımıyorum. Bu durum güvenlik açısından beni ciddi şekilde tedirgin ett...

Hesabımda Bilgim Dışında Gerçekleşen Para Transferi Hakkında Güvenlik Endişesi

Sevda

Moka United

4.405

15/09/2025 tarihinde hesabıma Moka United Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşu üzerinden 2.578,59 TL tutarında bir para transferi gerçekleşti. Bu transferle ilgili olarak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve göndericiyle ilgili bir açıklama da bulunmuyor. Hesabımda ilk kez böyle ...

1 Destek