Kredi Kartımızdan Bilgimiz Dışında Yüksek Tutarlı İşlem Yapıldı

01.10.2025 tarihinde saat 16:41'de, şirketimize ait Türkiye İş Bankası kredi kartından moka united/Bershka gıy adına 99.800,00 TL tutarında bilgim dışında bir işlem gerçekleşmiştir. Kartın internet alışverişine açık olması veya havaalanında kullanımı nedeniyle bu işlemin yapılmış olabileceğini düşünüyorum, ancak kart bilgilerim üçüncü kişilerle paylaşılmamıştır ve işlem tamamen habersiz şekilde gerçekleşmiştir.

Durumu fark eder etmez banka ve ilgili firma ile iletişime geçtim. Ancak, işlem gerçekleşmiş olduğu için geri ödeme yapılmayacağı tarafıma bildirildi. İşlem tek seferlik olup, başka bir şüpheli hareket bulunmamaktadır.

Şirketimiz bu işlemi onaylamamış ve herhangi bir sipariş oluşturmamıştır. Kart üzerindeki müşteri numarası bilgisi bulunmamaktadır. Hesabımızdan tutar çekilmiş olarak görünmektedir.

Bu yanlış işlemin acilen iptal edilmesini veya tutarın hesabımıza iade edilmesini talep ediyoruz.