İzinsiz Kredi Kartı İşlemi Ve İade Talebi

8 Mayıs tarihinde kredi kartı ekstremde “Mola United / Kıta” açıklamasıyla, 2 taksit halinde toplam 598,13 TL tutarında bir harcama gördüm. Bu işlemi ben yapmadım, hiçbir şekilde onayım ve bilgim olmadan kartımdan çekim yapılmıştır.

Durumu fark eder etmez bankamı arayarak izinsiz işlem bildirimi yaptım ancak tarafıma ne işlemle ilgili net bir bilgi verildi ne de doyurucu bir açıklama yapıldı. Hâlâ bu harcamanın neye ait olduğunu, ne alındığını ve hangi işlem karşılığı kartımdan tahsilat yapıldığını bilmiyorum.

Mola United’ın, adı geçen tarih ve tutardaki bu işlemin detaylarını açık ve net biçimde tarafıma bildirmesini, hangi hizmet veya ürün karşılığında böyle bir çekim yapıldığının açıklanmasını ve onayım dışında gerçekleşen bu işlemin incelenmesini talep ediyorum. Gerekli inceleme sonrasında izinsiz olduğu tespit edilen tutarın tarafıma iade edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.