to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 10.286 TL İşlemi İçin Kart İptali Ve İade Talebi
21.01.2026 tarihinde, son hanesi 2174 olan Yapı Kredi World kredi kartımdan benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan, Moka United isimli işletmeden sanal POS üzerinden 10.286 TL tutarında işlem yapılmıştır. O sırada evdeydim ve tarafıma herhangi bir onay SMS’i ya da kodu gelmedi; hiçbir şekilde onay vermedim.
Saat 23.43’te gerçekleşen bu şüpheli işlem için, saat 23.47’de Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak hemen kartımı kapattırdım ve harcamaya itiraz kaydı açıldı; işlemin provizyonda olduğu bilgisi verildi. Bu harcama tamamen iznim ve bilgim dışında gerçekleştiği için, söz konusu 10.286 TL’lik işlemin iptal edilmesini ve tarafıma hiçbir şekilde yansıtılmamasını talep ediyorum.
İznim ve haberim olmadan gerçekleşen bu işlemle ilgili gerekli tüm incelemenin yapılarak mağduriyetimin acilen giderilmesini, aksi halde CİMER ve savcılık dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunuyorum.
Sayın Deniz B. Tarafınızca iletilen şikayetle ilgili gerekli kontrollerin yapılabilmesi için süreç başlatılmıştır. Konuyla ilgili bilgilendirme en kısa sürede tarafınıza iletilecektir. Saygılarımızla,
Merhaba, Talebinize istinaden, işlemleriniz hakkında gerekli bilgilendirme mail üzerinden tarafınıza iletilmiştir. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
Sayın Deniz B. İlgili sorununuzun çözümünün sağlandığı görülmektedir. Bundan sonraki tüm talep ve sorunlarınızda bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla,
Çekimin iznim dışında olduğunu kabul edip, bankayla iletişime geçip itiraz edilmesini ve kartın iptal edilmesini söylemişsiniz. Ben bu işlemleri zaten 4 dakika içinde yaptım. Bu çözüm değil ki. Ben çekim iptali veya ücret iadesi talep ediyorum.
