to read complaints and reviews, or file yours. 
02.02.2026 tarihinde saat 13:23’te İş Bankası kartımdan Moka United / Zara Giyim adına 12.109,00 TL tutarında, bilgim ve onayım dışında tek seferde bir çekim yapıldığını fark ettim. Bu marka veya Moka ile daha önce hiçbir alışverişim, üyeliğim ya da ödeme işlemim olmadığı halde kartımdan böyle yüksek tutarlı bir işlem geçirilmiştir.
Durumu fark eder etmez bankamla görüşerek işleme itiraz ettim ve güvenlik gerekçesiyle kartımı kapattırdım. Buna rağmen, bu kadar yüksek bütçeli bir işlemin benim onayım olmadan gerçekleşebilmiş olması hem güvenlik açısından hem de müşteri olarak kendimi güvende hissetmem açısından ciddi endişe yaratmıştır.
Bu işlemle ilgili olarak çekilen 12.109,00 TL tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür yüksek tutarlı işlemlerde bankanın ve ilgili ödeme altyapısının çok daha tedbirli ve teyit mekanizmalarıyla hareket etmesini, kart bilgilerimin nasıl kullanıldığı konusunda detaylı bir araştırma yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını istiyorum.
06.01.2026 tarihinde saat 01:30 sularında, İş Bankası kredi kartımdan Moka United / Zara giyim adına, bilgim ve onayım dışında toplam 15.637 TL tutarında harcama yapılmıştır. Kartım fiziken her zaman yanımdaydı, kaybetmedim ve çaldırmadım; buna rağmen bu işlemler gerçekleşmiştir. Durumu fark eder e...
03.09.2025 tarihinde bilgim ve onayım olmadan İş Bankası Maximiles Black kredi kartımdan, Moka United ve Zara Giyim İstanbul TR üzerinden toplamda 88.325 TL tutarında, 3 kez izinsiz çekim yapılmıştır. Bu işlemler sırasında tarafıma herhangi bir onay kodu, şifre veya doğrulama kodu gönderilmemiştir v...
23.12.2025 tarihinde Ziraat Bankası kredi kartımdan Moka United / Zara Giyim adına internet üzerinden, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan tek seferde 21.569,00 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu harcamayı kesinlikle ben yapmadım, kartımı da bu işlem için kimseye vermedim ve iznim dışında kartımda...
18.12.2025 tarihinde saat 01.35’te İş Bankası kredi kartımdan, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan “Moka United / Zara Giyim İstanbul TR” açıklamasıyla 8.839,00 TL tutarında harcama yapılmıştır. İşlem yapıldığı sırada kartım fiziksel olarak bizzat yanımdaydı ve bu harcama kesinlikle tarafıma ait d...
Yorumlar