to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Eksik Gönderilen Ürün Ve Söz Verilen Hediyenin Teslim Edilmemesi
Burak
Moj Castor14 Aralık 2025 08:39471
Burak'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler, kargoda yaşanılan siber saldırı nedeniyle gönderim sağlanamamış. Siparişim ile ilgili gerekli bilgilendirme sağlandı ve hızlı geri dönüş sağladılar.”
Moj Essence markasından salı günü Castor Oil paketi siparişi verdim. Cuma günü kargo elime ulaştığında, paketin içinden 1 adet Hot/Cold paketin eksik gönderildiğini gördüm.
Durumu fark eder etmez firmayla iletişime geçtim. Bana, eksik ürünün pazartesi günü bir hediye ile birlikte tarafıma iletileceği söylendi. Ancak bugün pazar olmasına rağmen, ne eksik ürünüm ne de vaat edilen hediye hâlâ elime ulaşmadı.
Eksik gönderilen Hot/Cold paketin ve söz verilen hediyenin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Burak
21 Aralık 2025 09:26
Teşekkürler, kargoda yaşanılan siber saldırı nedeniyle gönderim sağlanamamış. Siparişim ile ilgili gerekli bilgilendirme sağlandı ve hızlı geri dönüş sağladılar.
