to read complaints and reviews, or file yours.İki Saat Beklemenin Ardından Yaş Sınırı Bilgilendirme Eksikliği Ve Tutarsız Uygulama
21.03.2026 tarihinde Mall of İstanbul MOİPARK’a çocuğumla birlikte eğlenmek için gittik. Yaklaşık 2 saat sıra bekledikten sonra, sıra bize geldiğinde çocuğumun 9 yaşında olduğu için yaş sınırına takıldığımız ve içeri alınamayacağımız söylendi. Bekleme süresi boyunca yaş sınırı ile ilgili ne sözlü ne de görünür bir bilgilendirme yapılmadı.
Yaş sınırına dair bilgi panoda ya hiç yoktu ya da varsa da son derece küçük puntolarla, uzaktan fark edilmesi imkansız bir şekilde yazılmıştı. İki saat boyunca sırada bekleyip tam kapıdan döndürülmemiz, ciddi bir zaman kaybına ve mağduriyete yol açtı. Üstelik çocuğumla aynı boya ve kiloya yakın başka bir kişinin içeri alındığını görmek, uygulamanın tutarlılığı konusunda da soru işareti oluşturdu.
MOİPARK’tan, yaş sınırı ile ilgili bilgilendirmelerin herkesin rahatlıkla görebileceği, açık ve anlaşılır şekilde düzenlenmesini, panoların yenilenmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
